Services de santé

Serveis Clínics, offre des soins complets aux personnes atteintes de tuberculose, aussi bien en hospitalisation qu’en milieu communautaire. D’une part, il dispose d’une structure d’hospitalisation où des soins sont proposés 24 heures sur 24. D’autre part, dans le cadre de l’ETODA, l’équipe de soins se déplace quotidiennement chez la personne pour veiller au suivi du traitement jusqu’à la guérison.

Soins à la clinique

L’hospitalisation au centre offre un environnement sûr et spécialisé pour les personnes atteintes de tuberculose qui, pour des raisons cliniques ou sociales, ou en raison d’une situation de vulnérabilité, ont besoin de soutien et de suivi pendant le traitement. Grâce à une équipe multidisciplinaire, nous offrons des soins complets qui répondent aux besoins cliniques, sociaux et émotionnels de chaque personne, favorisant leur bien-être, leur adhésion au traitement et leur rétablissement.

SOINS DE SANTÉ

La prise en charge accorde également une place importante à la prévention et à la promotion de la santé. L’éducation à la santé et l’adoption de modes de vie sains font partie de nos priorités, afin que chaque personne puisse acquérir des connaissances et des habitudes favorables à sa santé et les maintenir après son séjour.
Cette démarche se traduit notamment par des séances d’éducation à la santé consacrées à la tuberculose et aux autres problèmes de santé associés, à l’adhésion au traitement, aux habitudes de vie saines, à la vie en collectivité et à la santé émotionnelle.

ACCOMPAGNEMENT PSYCHOSOCIAL

Nous accompagnons les personnes au-delà du traitement médical.
Nous identifions les besoins sociaux de chaque personne et l’orientons vers les ressources adaptées.
Nous favorisons le bien-être émotionnel et le rétablissement global.
Nous facilitons l’accès aux ressources communautaires et aux services du territoire.
Nous proposons un accompagnement psychologique individuel pour favoriser l’adaptation au processus de rétablissement.
Nous préparons l’avenir en favorisant l’autonomie et la continuité de l’accompagnement après la sortie de la clinique.

Services proposés au centre

À Serveis Clínics, nous proposons aux personnes accompagnées un ensemble de services spécialisés répondant aux besoins médicaux, psychologiques et sociaux liés à la prise en charge de la tuberculose.

Soins communautaires (ETODA)

L’ETODA de Serveis Clínics est un service spécialisé d’accompagnement communautaire destiné au suivi des personnes atteintes de tuberculose, y compris celles présentant une résistance aux médicaments ou un risque de non-adhésion au traitement.

L’équipe ETODA accompagne les personnes là où elles se trouvent, à leur domicile ou dans tout autre lieu convenu avec elles, en établissant une relation thérapeutique fondée sur la confiance et en assurant une coordination continue avec les hôpitaux, les services sociaux et les acteurs de santé publique.

Grâce au traitement directement observé (TDO), une stratégie recommandée par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), l’ETODA propose une prise en charge qui tient compte à la fois des dimensions cliniques et sociales, afin de favoriser l’adhésion au traitement, la sécurité et la continuité des soins.

SOINS DE SANTÉ

Suivi communautaire spécialisé des personnes atteintes de tuberculose, y compris des situations complexes et des formes résistantes.
TDO en présentiel ou par vidéo, selon l’évaluation du professionnel de santé référent.
Suivi clinique continu, avec détection précoce des signes d’alerte et des effets indésirables.
Administration et supervision du traitement afin de favoriser l’adhésion thérapeutique. Coordination des soins avec les hôpitaux, les équipes de soins primaires, les services sociaux et les services de santé publique.
Organisation du suivi clinique, notamment des consultations, des examens, des orientations vers d’autres services et des démarches nécessaires.
Éducation à la santé afin de favoriser l’autonomie dans la gestion de sa santé, la connaissance de la maladie et la prévention de l’interruption du traitement.

ACCOMPAGNEMENT SOCIAL

Nous accompagnons la personne à domicile ou dans le lieu convenu avec elle, en nous adaptant à ses besoins.
Nous identifions et prenons en compte les besoins sociaux susceptibles de compliquer le suivi du traitement.
Nous établissons une relation thérapeutique fondée sur la confiance, la proximité et la continuité de l’accompagnement.
Nous orientons les personnes et facilitons leur accès aux ressources sociales, sanitaires et communautaires.
Nous coordonnons l’accompagnement social avec les hôpitaux, les équipes de soins primaires, les services sociaux et les services de santé publique.
Nous favorisons l’adhésion au traitement en prenant en compte les facteurs sociaux et familiaux susceptibles de l’influencer.
Nous préparons avec la personne son autonomie et la continuité de son accompagnement après la fin du suivi.

Questions fréquentes

Comment accéder à Serveis Clínics ou à l’ETODA ?

L’accès aux services de Serveis Clínics, qu’il s’agisse d’un séjour à la clinique ou d’une prise en charge communautaire par l’ETODA, se fait généralement par l’intermédiaire des hôpitaux de référence, des équipes de soins et des professionnels de santé du territoire, qui évaluent la nécessité d’une orientation en fonction de la situation clinique et sociale de chaque personne.

Quelle est la différence entre un séjour de longue durée à la clinique et l’ETODA ?

Un séjour de longue durée à la clinique permet de bénéficier d’une prise en charge 24 h/24, tandis que l’ETODA assure le suivi de la personne dans son environnement habituel. Dans les deux cas, nous adaptons la prise en charge aux besoins de chaque personne.

Le modèle de prise en charge de l’ETODA suit-il les recommandations internationales ?

Oui. Le traitement directement observé (TDO) fait partie des stratégies recommandées par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) pour favoriser l’adhésion au traitement de la tuberculose, améliorer les résultats thérapeutiques et contribuer au contrôle de la maladie.

Comment se déroule le suivi par l’ETODA ?

L’équipe ETODA accompagne les personnes là où elles se trouvent, à leur domicile ou dans le lieu convenu avec elles. Cette proximité permet de favoriser l’adhésion au traitement, d’identifier précocement les besoins et d’assurer une prise en charge globale, en coordination avec les ressources sanitaires et sociales du territoire.

La prise en charge a-t-elle un coût pour la personne accompagnée ?

Serveis Clínics est un établissement conventionné avec CatSalut. Les conditions d’accès et de prise en charge sont définies selon les critères établis par le système public de santé. Ainsi, les personnes prises en charge à la clinique ou par l’ETODA n’ont aucun frais à leur charge : le diagnostic et le traitement de la tuberculose sont entièrement couverts jusqu’à la guérison.

Combien de temps dure le suivi ou le séjour à la clinique ?

La durée du suivi ou du séjour est adaptée aux besoins de chaque personne, au type et à l’étendue de sa tuberculose ainsi qu’à l’évolution du traitement, toujours en coordination avec l’équipe de soins référente.

Puis-je bénéficier d’un accompagnement social pendant le traitement ?

Oui. L’équipe propose des conseils et un accompagnement pour faciliter l’accès aux ressources sociales, les demandes d’aides et les démarches administratives, ainsi que la coordination avec les services et les ressources du territoire.

Les personnes qui m’accompagnent peuvent-elles participer à mon parcours de soins ?

Oui. Avec l’accord de la personne accompagnée, nous proposons des informations, des conseils et un accompagnement aux familles, aux personnes de confiance et aux autres réseaux de soutien susceptibles de contribuer à son bien-être et à son rétablissement.

Puis-je accéder au service si je n’ai pas de carte de santé ?

En Catalogne, toute personne diagnostiquée avec une tuberculose qui ne dispose pas de carte de santé est accompagnée dans les démarches nécessaires pour l’obtenir. À partir de l’évaluation de sa situation sanitaire et sociale, l’équipe étudie chaque situation de manière individualisée et propose des conseils et un accompagnement afin de faciliter l’accès aux ressources sanitaires et sociales, ainsi que les démarches liées à l’obtention de la carte de santé et toute autre démarche nécessaire.