Qui sommes-nous

Notre trajectoire

Serveis Clínics est un centre social et de santé de premier plan en Catalogne , spécialisé dans la prise en charge des personnes atteintes de tuberculose. Depuis sa création en 1993, nous avons travaillé en coordination avec le système de santé publique pour offrir des soins complets basés sur l’expertise clinique, la proximité et l’engagement envers les personnes.

Fort de plus de 30 ans d’expérience, nous avons développé un modèle de soins qui combine soins sociaux et de santé, suivi communautaire, recherche et innovation pour répondre aux défis cliniques et sociaux liés à la tuberculose.

1993. Origine de Serveis Clínics

Serveis Clínics a été créé en 1993 en tant que centre conventionné au service du système public de santé, à l’époque où l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) déclarait la tuberculose urgence mondiale de santé publique et où la stratégie DOTS (traitement directement observé) s’imposait comme un outil essentiel pour améliorer l’adhésion au traitement et les résultats en matière de santé.

1995. Création d’ETODA

En 1995, l’Équipe de Traitement d’Observation Ambulatoire Directe (ETODA) a été créée, dans le but de rapprocher le traitement des personnes dans leur environnement habituel. Ce service vous permet d’administrer et de superviser des soins à domicile, au travail ou dans d’autres espaces communautaires, garantissant toujours la confidentialité, la confidentialité et la continuité des soins.

2000. Spécialisation dans les situations complexes

À partir de 2000, avec l’apparition de formes résistantes de la maladie, Serveis Clínics s’est également spécialisé dans la prise en charge de situations cliniques et/ou sociales complexes, y compris la tuberculose multirésistante.

2006–2015. Innovation et évolution du modèle de santé

En 2006, la stratégie Stop TB a élargi le champ d’action du DOTS en intégrant des soins centrés sur la personne. Par la suite, en 2015, la stratégie Mettre fin à la tuberculose a renforcé le rôle de la recherche, de l’innovation et des politiques de soutien, domaines que les Services Cliniques ont progressivement intégrés à ses activités.

Actualités

Aujourd’hui, nous continuons à travailler en étroite coordination avec les programmes de lutte contre la tuberculose et les différents professionnels des secteurs sanitaire et social afin de favoriser l’adhésion au traitement, de détecter précocement d’éventuelles complications et d’apporter une réponse globale aux besoins de chaque personne, dans le respect de critères de qualité, d’efficacité et d’efficience.

Objectif, vision et valeurs

Chez Serveis Clínics, nous proposons des soins biopsychosociaux complets et centrés sur la personne, qui répondent à la fois aux besoins cliniques et aux facteurs sociaux pouvant influencer le processus de rétablissement et la qualité de vie des personnes que nous servons.

Notre identité repose sur un but clair, une vision partagée de l’avenir et des valeurs qui guident notre manière de travailler. Ces principes reflètent notre engagement envers la qualité des soins, l’équité, le travail collaboratif et le traitement humain, et nous encouragent à contribuer activement à la santé publique et à la lutte contre la tuberculose.

Notre identité repose sur un but clair, une vision partagée de l’avenir et des valeurs qui guident notre manière de travailler. Ces principes nous poussent à contribuer activement à la santé publique et à la lutte contre la tuberculose.

Objectif

Serveis Clínics est un centre de santé sociale spécialisé dans la tuberculose (TB) dont la mission est de répondre aux besoins des personnes traitées selon des normes de qualité, d’équité et d’efficacité, en tenant compte des soins biopsychosociaux centrés sur la personne.

Nous sommes un centre de référence en Catalogne pour la prise en charge des personnes atteintes de tuberculose. Nous nous distinguons par la confiance des professionnels, des hôpitaux et des équipes de soins qui nous orientent les patients, ainsi que par la qualité et l’efficacité de nos soins, offrant toujours un traitement professionnel, proche et humain.

Notre vision

Nous souhaitons être un centre d’excellence reconnu pour sa capacité de prise de décision et pour son modèle de soins humains et rapprochés.

Nous aspirons à consolider un modèle de leadership partagé avec le territoire, avec une perspective transversale, collaborative et coopérative, fondée sur un travail multidisciplinaire et interinstitutionnel.

Nos valeurs

Vocation du service
Équité
Travail d’équipe et coordination
Soins complets
Qualité et amélioration continue
Traitement humain et de soins
Flexibilité et adaptation

Équipe professionnelle

Une équipe multidisciplinaire

Chez Serveis Clínics, nous avons une équipe qui travaille en coordination pour offrir des soins spécialisés, humains et centrés sur la personne.

Nos domaines :

Domaine médical

Domaine infirmier

Travail social et éducation sociale

Pharmacie

Physiothérapie personnalisée et rééducation respiratoire

Psychologie

Ergothérapie

Recherche et formation

Engagement envers la qualité

Chez Serveis Clínics, la qualité est notre façon de prendre soin.

Nous offrons une prise en charge sûre, bienveillante et fondée sur les données probantes, dans laquelle chaque personne et sa famille se sentent écoutées et accompagnées tout au long de leur parcours.

Derrière cet engagement, il y a une équipe compétente et impliquée qui évalue ses résultats et s’améliore en permanence. Nous veillons ainsi à toujours être à la hauteur de vos besoins.

Comment offrir des soins de qualité dans une perspective de haute tolérance ?

Questions fréquentes

Qu’est-ce que les services cliniques ?

Serveis Clínics est un centre social et de santé de premier plan en Catalogne, spécialisé dans la prise en charge des personnes atteintes de tuberculose.

Qui peut être vu aux Services Cliniques ?

Chez Serveis Clínics, toute personne atteinte de tuberculose nécessitant un suivi clinique, un soutien de santé ou des soins complets coordonnés avec le système de santé catalan peut être prise en charge.

Comment accéder au centre ?

L’accès au centre se fait par recommandation de n’importe lequel des hôpitaux de Catalogne, des équipes de soins primaires ou du Programme de Tuberculose, conformément aux critères d’admission établis.

Quel type de professionnels font partie de l’équipe ?

L’équipe des Services Cliniques est composée de professionnels issus de la médecine, des soins infirmiers, de la psychologie, de la physiothérapie, de la pharmacie, du travail social et de l’éducation sociale, entre autres, qui travaillent de manière coordonnée.

Qu’est-ce qu’ETODA ?

L’équipe de traitement par observation directe ambulatoire (ETODA) est l’appareil des Services Cliniques communautaires qui soutient les personnes atteintes de tuberculose pendant le traitement, supervisant la prise quotidienne de médicaments et offrant un soutien clinique et social pour favoriser l’adhésion thérapeutique.

Les services cliniques font-ils partie du système de santé publique ?

Oui, Serveis Clínics est un centre affilié à CatSalut qui travaille en étroite coordination avec le système de santé publique et les programmes de tuberculose en Catalogne.

Pourquoi Serveis Clínics est-il un centre de référence pour la tuberculose ?

Créé en 1993, Serveis Clínics est un centre spécialisé dans la prise en charge de tout cas de tuberculose. Nous avons un modèle de soins global axé sur la personne et ses circonstances, où nous combinons les soins sociaux et de santé, la surveillance communautaire, le soutien social, la recherche et l’innovation.

Comment les services cliniques sont-ils coordonnés avec les autres services de santé ?

Chez Serveis Clínics, nous travaillons en réseau avec les hôpitaux, les soins primaires, la santé publique, les services sociaux et les entités communautaires afin de garantir des soins complets et la continuité des soins.